En un sector tan exigente y complejo como el sanitario, la eficiencia operativa y la calidad del servicio son factores clave. Desde la atención primaria hasta la hospitalización, pasando por la gestión de recursos, personal y pacientes, cada proceso debe estar perfectamente coordinado. Para lograrlo, cada vez más organizaciones sanitarias recurren a un sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP).
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¿Qué es un ERP y para qué sirve?
El ERP es un software que planifica recursos empresariales y permite integrar y automatizar todos los procesos de una organización, abarcando la gestión financiera, el inventario, los recursos humanos, la atención al cliente y la producción, entre otros. En el ámbito de la sanidad, permite gestionar la historia clínica de los pacientes, las citas médicas programadas, el control de medicamentos, los recursos materiales, el personal médico, el registro y la facturación, la contabilidad, etc.
Con este tipo de sistema se elimina la segmentación de información, lo que permite la disminución de errores, mejora la resolución de toma de decisiones con mayor agilidad y tiempo y, sobre todo, proporciona una atención eficiente al paciente en general.
¿Por qué es importante un ERP en el sector salud?
Contar con un programa para consultorio médico puede ayudar a centralizar procesos y a ofrecer un mejor servicio a los pacientes. En salud, el riesgo de que se cometan fallos es elevado y el impacto que pueden tener es significativamente grave. Por ello es necesario disponer de un sistema integrado y garantizado, con procesos automatizados y cuya trazabilidad se pueda seguir fácilmente.
Este sistema facilita la coordinación entre departamentos como administración, farmacia, laboratorio, quirófano o urgencias. Todos necesitan trabajar en armonía. Un sistema ERP ayuda con esta colaboración porque tiene una única base de datos que permite que la información se comunique simultáneamente.
En cuanto a la mejora de la experiencia del paciente, con un sistema ERP como CEGID EKON los profesionales de la salud pueden acceder a la historia clínica de un paciente, alergias, tratamientos actuales, pruebas diagnósticas y antecedentes familiares de inmediato. Esto les permite actuar rápidamente, mejorando la atención asistencial que se puede proporcionar.
Además, el software de gestión hospitalaria permite que la gestión del inventario de medicamentos, materiales quirúrgicos y otros suministros se vuelva más precisa, reduciendo costos debido a recursos perdidos, materiales caducados o exceso de inventario.
Por otra parte, desde la emisión de facturas hasta la verificación con aseguradoras y la gestión de cobros, el ERP elimina estos procesos manuales y con ello el tiempo y los errores que intervienen en estas tareas.
Y, en lo que se refiere al cumplimiento de requisitos legales, existen estrictas legislaciones sobre la protección de datos de salud y regulaciones sobre la trazabilidad médica. Un ERP ayuda a las empresas en sus obligaciones legales al proporcionar sistemas seguros y verificables.
CEGID EKON: Un ERP para la práctica médica y para hospitales
El aspecto más importante de un ERP para la industria de la salud es que debe tener un enfoque específico en la industria. En este sentido, CEGID EKON se presenta como una de las soluciones más completas en el mercado, al ofrecer una plataforma tanto para consultas médicas privadas como para hospitales.
La solución de consulta médica de CEGID EKON está diseñada para clínicas y centros especializados. Permite un sistema integrado de gestión de pacientes que incluye programación, digitalización de archivos de historias clínicas, emisión de recetas electrónicas y control de facturación.
En una única pantalla, el programa para consultorio médico muestra las citas diarias, y permite el acceso al historial clínico de los pacientes. De este modo, facilita la gestión de peticiones y resultados, así como muchas otras funcionalidades que forman parte del día a día de un centro médico: generar informes, prescribir recetas, facturar en caso de que el paciente sea privado y tenga un seguro de salud, etc.
Todo esto está acompañado de una interfaz fácil de usar que permite a los profesionales de la salud concentrarse en lo que realmente importa: la salud del paciente.
Y para entornos más complejos, como hospitales, CEGID EKON ofrece una solución completa que cubre todos los procesos hospitalarios, desde la admisión y el alta de pacientes hasta la gestión de camas, quirófanos, farmacia hospitalaria, recursos humanos, contabilidad y más.
Este ERP incluye órdenes médicas de prescripciones con controles de interacciones, enlaza con la gestión de la farmacia, facilita el registro digital de la administración de la medicación al paciente por parte de enfermería, gestiona las dietas y automatiza todos los procesos, entre otras funciones.
Ventajas competitivas de CEGID EKON
Además de ser una solución poderosa y completa, CEGID EKON destaca por su enfoque, ya que está diseñado específicamente para el sector salud, flexibilidad, actualizaciones constantes y por su soporte profesional.
Invertir en un ERP es, ahora más que nunca, un movimiento estratégico para cualquier organización de salud que quiera seguir siendo relevante y ofrecer servicios de alta calidad. En un entorno donde cada segundo y cada dato cuenta, tener una solución como CEGID EKON puede ser un cambio radical.
Fuente imágen: Envato